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企業公寓產品新探索 輕松寓打造員工服務閉環

時間:2019-08-08 15:30:25 來源:新眾網

公寓只是一個生活場景和入口,企業公寓不僅要提供員工住宿服務,更重要的是能否打造圍繞員工日常生活、職業成長的全服務鏈條,更好地服務于企業人力資源的優化。

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城市繁華,愿每個人都有一個容身之家。

環境臟亂差、安全隱患突出,影響社區治安……群租房問題由來已久,也是政府整治打擊的對象。日前,針對違法群租房、“畢業季”發布虛假房源信息等行為,北京市住房和城鄉建設委員會持續展開專項整治。截至6月底,共清理整治違法群租房4789處。

實際上,與“群租房”一起出現的往往還有另一個詞——“藍領”,繁華背后,總有一些默默無聞的奉獻。根據國家統計局發布的數據顯示, 2018 年第三產業就業人員規模達到 35937.8 萬人,包含餐飲、酒店、美容美發、快遞、安保等城市服務型行業。不僅如此,城市化進程所帶動的一二線城市的流動人口極為龐大,而與之配套的企業公寓卻長期供給不足,并且尤其缺乏專業企業員工公寓品牌運營商。

暖心的是,近年來社會對于企業員工的居住問題,有了更多人文關懷,流動人口的住房需求日益得到關注。隨著“租購并舉”、“房住不炒”等住房租賃政策相繼落地,長租公寓迎來發展良機。而幫助企業解決員工住宿問題的藍領公寓成為公寓細分市場的一匹黑馬,良好的住宿福利成為企業留住員工的重要武器。據統計,藍領公寓2018年累計獲得融資突破100億元,成為長租公寓行業融資額增長最快的細分領域。

專注解決企業員工住宿問題

輕松寓成立1年開發門店10余家

這樣的市場機會,也被從事房地產行業十余年的姜杭和吳濤敏銳抓住。時間倒回到2017年歲末的一天,他們飯后偶然路過一家正在招租的公寓門前,職業習慣促使他們走了進去。然而眼前的一幕卻讓他陷入震驚和錯愕……

這是一家藍領公寓,之前管理公寓的老板不告而別,留下了許多住在這里的城市打工者。最大的房間內放了10張上下鋪,住20個人,擁擠不堪。很多房間沒有窗戶,光線昏暗,由于缺少通風設備,室內滿是異味,住在這里的年輕人也失去了本該有的朝氣……

看到這樣的景象,二人萌生了一個想法:能不能為這群年輕人做些什么?床鋪整潔一點,環境正規一點,讓這群辛苦打拼的人享受更具性價比的住宿服務,這便是他們創辦輕松寓的初心。

憑借一腔熱血和多年的房地產行業經驗,初創團隊迅速進入了緊密的創業籌備期,市場調研、考察項目、政策學習、財務計算、產品設計……一道道難關被逐一攻下。終于在2018年5月,輕松寓管理有限公司正式成立,姜杭任CEO,吳濤任COO。

輕松寓作為上海穩健投資集團成員企業,集團為其提供了啟動資金和相關管理經驗,這讓輕松寓有了足夠的施展空間。“城市務工群體有著龐大的剛性需求,市場容量極大,企業員工住宿市場規模超過千億,其中還不算衍生的其他需求,比如生活服務、休閑娛樂、消費金融、招聘培訓等。用人單位難以找到能統一接納大量企業員工的穩定、安全、整潔的居住場所。現今,我們可見大量知名房地產商正紛紛入市。而更廣闊的藍海還在于一二線城市大量亟待升級改造的存量物業,這將是一個很大的市場。”輕松寓CEO姜杭表示。

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輕松寓首家門店:曹安路店

從創立之初,輕松寓就明確了自身定位,即國內領先企業公寓運營商。輕松寓的“輕松”二字,既表達了輕松和諧的團隊文化,同時,亦代表了公司一貫的服務宗旨,即輕松寓的居住體驗:讓每位員工享受生活、輕松自由!

成立1年以來,輕松寓已在滬完成10余家門店的開發,包括已開業門店5家,待開業門店6家;并且輕松寓北京的幾家門店也正在籌備中。作為企業公寓領域的新品牌,其發展速度頗為驚人。

企業公寓產品新探索

輕松寓開創雙品牌路線

區別于市場中其他藍領公寓,輕松寓不止服務于餐飲等行業的基層藍領,實際上,餐飲類企業僅占輕松寓住戶的30%,還有大部分住戶分別來自國企、央企或其他知名品牌企業。所以,輕松寓的定位不是普通的“藍領公寓”,而是服務群體更廣、產品更多樣的“企業公寓”。范圍更廣的受眾群體也對輕松寓的產品提出了不同需求。

基于這樣的市場需求,以及輕松寓團隊對于“新藍領”群體的獨到理解,輕松寓開創了“輕松寓”、“輕松寓·未來”雙品牌路線,并致力于打造集居住、社交、娛樂、辦公等多功能的企業員工優享生活新社區,為用人企業提供高品質企業員工宿舍及管理服務。

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輕松寓首家門店:曹安路店公區

作為輕松寓產品線的1.0版本,“輕松寓”可適配大多數企業員工的基本住宿及生活需求,房型以6人間和8人間為主,并配備一定比例的2人間、4人間。以輕松寓的首家門店——曹安路店為例,該門店床位多達600張,公區設置了圖書角、桌游等休閑設施,為員工閑暇時的社交娛樂提供了便利。公寓還配有浴室、洗衣房、晾衣區等,此外,為解決員工的日常生活需求,吹風機、掛燙機、烘鞋器等設備也一應俱全。目前,已入住的企業包括海底撈等。

考慮到不同企業員工對于公寓住宿的需求,改善員工的住宿環境。輕松寓在原有產品基礎上進行升級優化,推出高端產品線“輕松寓·未來”。輕松寓·未來五角場店除裝修風格升級為時尚科技的現代工業風外,智能門鎖、獨立衛浴、公用設備等方面的硬件升級也讓公寓整體格調有所提升。例如,床邊增設儲物柜、床頭燈改良、床簾設置等,在提升居住舒適度的同時又保證了私密性;臥室與衛生間各設有1個洗手臺,減少住戶的洗漱等候時間;考慮到部分員工有晨間洗發需求,衛生間進行干濕分離,并搭配面盆高拋單孔單把冷熱水龍頭,可直接沖洗;更新一代海爾洗衣機和烘干機配套,且具備殺螨蟲、除臭等功效,男女區分,干凈衛生。

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輕松寓升級版產品細節

“輕松寓·未來”更大的意義在于它是輕松寓在產品升級上的實驗室,是對更優質的員工住宿環境的探索。未來,“輕松寓·未來”產品線將繼續優化推廣。

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輕松寓·未來·五角場店

從居住到個人綜合素質提升

輕松寓打造企業人力資源服務閉環

居住是企業員工的基本需求,但非全部。除居住外的其他生活所需,及員工個人成長也是企業人力部門所關注的。而在如今的企業公寓行業中,運營者關注更多的還是基本住宿需求,精神層面的關懷易被忽視。

輕松寓COO吳濤認為,公寓只是一個生活場景和入口,企業公寓不僅要提供員工住宿服務,更重要的是能否打造圍繞員工日常生活、職業成長的全服務鏈條,更好地服務于企業人力資源的優化。為此,輕松寓推出了包括輕松搬家、輕松管家、輕松招聘、輕松求職、輕松健康、輕松旅游、輕松學院等服務的輕松關懷計劃,以此擴展服務外延,提高與企業客戶的關聯度,并形成獨有的產品服務閉環和品牌壁壘。

在市場規劃方面,輕松寓正在規劃上海、北京、杭州、南京、蘇州五城聯動項目,為更多在城市打拼奮斗的人提供溫暖的“家”……輕松寓團隊表示,輕松寓目前正處于高速發展階段,將在1年內完成30家門店的規模目標。

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